Приложение 4
к постановлению Городской Управы города Калуги
от 14.01.2022 № 147-пи

ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг,
муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения № 53 «Искорка» города Калуги
(наименование образовательной организации)

на 2022 год
Недостатки, выявленные в Наименование мероприятия по
ходе независимой оценки
устранению недостатков,
качества условий оказания выявленных в ходе независимой
услуг организацией
оценки качества условий
оказания услуг организацией

1

2

Плановый срок
реализации
мероприятия

3

Ответственный
Сведения о ходе реализации
исполнитель
мероприятия
(с указанием фамилии,
имени, отчества и
реализованные меры фактический
должности)
по устранению
срок реализации
выявленных
недостатков
4

I. Открытость и доступность информации об организации
1.Среди получателей
Размещение на сайте раздела «Часто
услуг, имеются
задаваемые вопросы»
неудовлетворенные
открытостью, полнотой и
доступностью информации
о деятельности
образовательной
организации,
размещенной: на
информационных стендах
в помещении организации,
на официальном сайте
организации

31.01.2022

Олейник Е.Ю.,
заведующий

II. Комфортность условий предоставления услуг
Среди получателей услуг,
имеются
неудовлетворенные
условиями, в которых

Организация зоны ожидания в
помещении организации

31.03.2022

Олейник Е.Ю.,
заведующий
Леоничева И.Н.,

заведующий
хозяйством

5

6

2
осуществляется
образовательная
деятельность
III. Доступность услуг для инвалидов
1.Территория, прилегающая
к зданиям образовательной
организации и помещения
не оборудованы с учетом
доступности для инвалидов

2.В образовательной
организации не обеспечены
условия доступности,
позволяющие инвалидам
получать услуги наравне с
другими

31.03.2022

Олейник Е.Ю.,
заведующий

Проведение экспертизы о наличии
возможности организации стоянки
для автотранспортных средств
инвалидов

31.03.2022

Олейник Е.Ю.,
заведующий

Приобретение информационных
табличек (вывесок со шрифтом
Брайля)

30.11.2022

Проведение экспертизы о наличии
возможности оборудования
учреждения пандусами

Олейник Е.Ю.,
заведующий
Леоничева И.Н.,

заведующий
хозяйством

IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Имеются
неудовлетворительные
оценки
доброжелательности,
вежливости работников
образовательной
организации в числе
опрошенных получателей
образовательных услуг

Продолжить
организацию
обучения
работников
ДОУ
доброжелательному
и
вежливому
общению
с
получателями
услуг
при
использовании дистанционных
форм
взаимодействия
(по
телефону, по электронной почте,
с
помощью
электронных
сервисов)

Январь-декабрь Олейник Е.Ю.,
заведующий,
2022
Горбатова В.Н.,
старший воспитатель,
Анкуда Ю.В.,
старший воспитатель

V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
1.Среди опрошенных
получателей
образовательных услуг,
имеются не готовые

Повышение престижа ДОУ
через:
-повышение
квалификации
педагогического коллектива;

Январь-декабрь Олейник Е.Ю.,
заведующий,
2022
Горбатова В.Н.,
старший воспитатель,

3
рекомендовать
образовательную
организацию
родственникам и
знакомым

2.Среди опрошенных
получателей
образовательных услуг,
имеются не
удовлетворенные в целом
условиями оказания услуг
в организации

-организацию
открытых
Анкуда Ю.В.
мероприятий для родительской
старший воспитатель
общественности;
- участие в различных смотрах,
конкурсах;
Размещение
информации
о
деятельности
ДОУ
на
официальном сайте
Реализация мероприятий по
Январь-декабрь Олейник Е.Ю.,
информированию участников
заведующий,
2022
образовательного процесса о
Горбатова В.Н.,
спектре
предоставляемых
старший воспитатель,
образовательных услуг и их
Анкуда Ю.В.
качестве. Использование методов
старший воспитатель
мониторинга и анкетирования